Tüketici Yasası
Tüketici Yasası
Türkiye'de tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile düzenlenir. AnkaOutdoor'dan alışveriş yaparken de bu kanun kapsamındaki haklarınız geçerlidir. Bu sayfada, online alışverişi en çok ilgilendiren maddeleri sade bir dille özetliyoruz; kanunun tam ve güncel metnine mevzuat.gov.tr üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sizi En Çok İlgilendiren Maddeler
Cayma Hakkı
Mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz (Md. 48).
Ayıplı Mal Hakları
Ürün ayıplıysa; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme seçimlik haklarından birini kullanabilirsiniz (Md. 11).
Garanti Süresi
Üretici ve ithalatçılar, mallar için asgari 2 yıllık garanti belgesi düzenlemekle yükümlüdür (Md. 56).
Bilgilendirme Zorunluluğu
Satıcı, sözleşme öncesinde ürün, fiyat, ödeme ve teslimat koşulları hakkında açık ve anlaşılır şekilde sizi bilgilendirmekle yükümlüdür (Md. 48).
Uyuşmazlık Durumunda Nereye Başvurulur?
Satıcıyla çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklar için ilçe/il Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir (Md. 66-73). Güncel parasal sınırlar her yıl yeniden değerleme oranında artırıldığından, başvuru öncesi güncel mevzuatı kontrol etmenizi öneririz.
İlgili Sayfalarımız
Bu kanunun AnkaOutdoor'daki alışverişinize nasıl yansıdığını aşağıdaki sayfalarda daha somut şekilde bulabilirsiniz:
Bu sayfa 6502 sayılı Kanun'un tamamının yerini tutmaz; yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Maddi bir uyuşmazlıkta her zaman kanunun güncel ve resmî metnine başvurunuz.