Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Formu
Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026
Bu form, www.ankaoutdoor.com üzerinden sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sizi ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı konusunda bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinizi onayladığınızda bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: AnkaOutdoor · Vergi Dairesi: Fatih · Vergi No: 8866046729
Adres: Mercan Mah. Uzunçarşı Cad. No: 1/B, Mercan / Fatih / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0542 807 65 85 · E-posta: bilgi@ankaoutdoor.com
Alıcı
Sipariş sırasında girdiğiniz ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması, teslimatın sorunsuz ilerlemesi için sizin sorumluluğunuzdadır.
2. Sözleşme Konusu Ürün
Sipariş ekranında ürünün adı, adedi, satış fiyatı, varsa kampanya bilgisi ve KDV dahil toplam bedeli gösterilir. Ürüne ait marka, model, ölçü, malzeme ve stok bilgileri ürün sayfasında yer alır; siparişi onaylamadan önce bu bilgileri incelemeniz önerilir.
3. Fiyat, Vergi ve Ek Masraflar
Sipariş ekranında gösterilen fiyatlar KDV dahildir. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş ekranında gösterilir. Kapıda ödeme tercih edilirse 50 TL ek işlem bedeli uygulanır. Toplam ödeme tutarı, ürün bedeli ve varsa kargo/ek bedeller dahil olarak ödeme adımında size gösterilir; siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.
4. Ödeme Şekli
Sipariş bedelini kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya uygun siparişlerde kapıda ödeme yöntemiyle ödeyebilirsiniz. Ödeme işleminde bankanızın veya ödeme kuruluşunun güvenlik kontrolleri uygulanabilir; ödeme onaylanmadan sipariş hazırlık süreci başlamaz.
5. Teslimat
Siparişler Hepsijet veya Aras Kargo ile, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese gönderilir; kargo firması adres, ürün ve operasyon durumuna göre değişebilir. Teslim süresi mevzuattaki istisnalar dışında 30 günü geçemez. Paketi teslim alırken kontrol etmeniz, hasar varsa kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız önerilir.
6. Cayma Hakkı ve Kullanımı
Ürünün size veya belirlediğiniz kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; ürün teslim edilmeden önce de bu hakkı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini bilgi@ankaoutdoor.com, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz; bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.
7. İade ve Geri Ödeme
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte, olağan kontrol sınırlarını aşacak şekilde kullanılmamış olarak göndermeniz gerekir. Satıcı'nın belirttiği taşıyıcı kullanıldığında iade kargo masrafından siz sorumlu tutulmazsınız. Ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme ek masraf yansıtılmadan geri ödeme yapılır. Süreç adımları için İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Kişiselleştirilmiş ürünlerde, ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde, çabuk bozulabilir ürünlerde, başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan ürünlerde ve mevzuattaki diğer istisnai hallerde cayma hakkı kullanılamaz; ayıplı maldan doğan yasal haklarınız bu durumlarda da saklıdır.
9. Ayıplı Ürün ve Garanti
Teslim aldığınız üründe ayıp, eksik parça veya yanlış ürün gönderimi olduğunu düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan sipariş numarası ve mümkünse fotoğraf/video ile bize başvurun. Garanti kapsamına ilişkin detaylar için Garanti Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
Sipariş, kargo, iade, değişim veya garanti taleplerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan hallerde ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
11. Kişisel Veriler ve Yürürlük
Sipariş, ödeme ve teslimat sürecinde paylaştığınız veriler Gizlilik ve Güvenlik bildirimimize uygun şekilde işlenir. Siparişinizi onayladığınızda bu formu elektronik ortamda okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz; form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.