İade Şartları
İade Prosedürü
Ankaoutdoor’dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi başlatmak için fatura bilgisi ve iade sebebinizi belirten formu doldurarak İletişim Formu’nu kullanabilir veya 0542 807 6585 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
İade Koşulları
İadenizin kabul edilebilmesi için:
Ürün orijinal kutu, ambalaj ve etiketleriyle hasarsız olarak gönderilmeli.Orijinal fatura ve iade notu pakete eklenmeli.
Aşağıdaki ürünler hijyen gerekçesiyle iade edilemez:
-İç giyim ve kozmetik (ambalajı açılmamışsa kabul edilebilir)
-Tek kullanımlık ve hızlı bozulan ürünler
İade Süreci ve Zamanlama
İade kargonuz bizlere ulaştıktan sonra 4 iş günü içinde kontrol edilir. Uygun bulunursa, 3 iş günü içinde ödemeniz orijinal yöntemle iade edilir. Uygun değilse size geri gönderilir ve kargo ücreti tahsil edilir. Tüm aşamalar SMS ve e‑posta ile bildirilir.
Ek Bilgiler
Cayma hakkı süresi içinde dilediğiniz kargo firmasıyla peşin ödeme yaparak da iade gönderebilirsiniz; kargo ücreti iade tutarından düşülmez. İade işlemlerimiz 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na uygun gerçekleşir. Sorularınız için Bilgi@ankaoutdoor.com adresine yazabilirsiniz.