Sipariş ve Teslimat

Sipariş Verme

1. Ürün Seçimi ve Sepet Oluşturma: Sitemizde dilediğiniz ürünü seçtikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak kolayca sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepet sayfasında ürününüzün adetini değiştirebilir, indirim kuponu kodunu uygulayabilir ve toplam tutarı görebilirsiniz.

2. Kişisel ve Fatura Bilgileri: Siparişinizi tamamlamak için ad, soyad, e‑posta, telefon, fatura ve teslimat adresi gibi bilgileri eksiksiz girin. Adresinizi doğru girmeniz, teslimat sürecinin aksamasını önler.

3. Ödeme ve Onay: PayPal, kredi kartı, Havale/EFT veya kapıda nakit ödeme seçeneklerinden size uygun olanı seçip onaylayın. Ödeme işlemi başarılı olduğunda, hem ekranda hem de e‑posta ile sipariş onayı mesajı alırsınız. Ödeme onayı; stok durumu, adres kontrolü ve risk analizi sonrasında nihai işleme alınır.

4. Stok ve Hazırlık Süreci: Sipariş onayı alındıktan sonra ürününüz en geç 1 iş günü içinde paketlenir. Stokta olmayan ürünler için sizi bilgilendirir ve alternatif tarih veya iptal seçenekleri sunarız.

Teslimat Süreci

1. Kargo Teslimatı: Paketiniz, onay ve paketleme sürecini takiben 1–2 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Türkiye geneli için ortalama teslimat süresi 2–5 iş günüdür.

2. Hızlı ve Aynı Gün Teslimat: İstanbul içi “Aynı Gün Teslimat” seçeneğimizle, iş saatleri içinde verdiğiniz siparişler aynı gün kapınıza gelir. Ankara, İzmir, Bursa gibi büyük şehirlerde ise bir iş günü içinde teslimat garantisi sunuyoruz.

3. Takip ve Bildirim: Kargonuz yola çıkınca SMS ve e‑posta ile size özel takip numarası gönderilir. Kargo Takip sayfamızdan, gönderinizin anlık konumunu ve tahmini teslimat tarihini takip edebilirsiniz.

4. Teslimat ve İade Koşulları: Siparişiniz teslim edildiğinde, paketi kontrol ederek imzalayın. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. İade süreci, ürünün bize ulaşması ve kalite kontrolü sonrasında 3–5 iş günü içinde tamamlanır.