Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026
İşbu sözleşme, www.ankaoutdoor.com üzerinden çakı, bıçak, kamp malzemesi, outdoor ekipmanı veya taktik ürün satın alan Alıcı ile Satıcı arasında, siparişin onaylandığı anda elektronik ortamda kurulur. Sözleşme; ürünün satışını ve teslimini, ödeme koşullarını, cayma hakkını ve tarafların karşılıklı yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: AnkaOutdoor
Adres: Mercan Mah. Uzunçarşı Cad. No: 1/B, Mercan / Fatih / İstanbul
Vergi Dairesi: Fatih · Vergi No: 8866046729
Telefon / WhatsApp: 0542 807 65 85
E-posta: bilgi@ankaoutdoor.com
Web sitesi: www.ankaoutdoor.com
Alıcı
Sipariş sırasında girdiğiniz ad-soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri işbu sözleşmede "Alıcı" olarak anılan tarafı oluşturur; bu bilgiler sipariş onayınızla birlikte kayıt altına alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın AnkaOutdoor üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişin satışını, teslimini ve bedelinin ödenmesini; Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma, iade ve bilgilendirilme haklarını kapsar. Alıcı, sipariş onayından önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat koşullarını Ön Bilgilendirme Formu'nda incelemiş ve kabul etmiş sayılır.
3. Sipariş ve Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürün; adı, adedi, satış fiyatı, varsa kampanya bilgisi ve KDV dahil toplam bedeliyle birlikte sipariş ekranında gösterilir. Ürüne ait marka, malzeme, ölçü ve kullanım bilgileri ürün sayfasında yer alır; Alıcı'nın siparişi onaylamadan önce bu bilgileri incelemesi önerilir.
4. Fiyat, Ödeme ve Kargo Bedeli
Sipariş ekranında gösterilen fiyatlar KDV dahildir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya uygun siparişlerde kapıda ödeme yöntemiyle yapılabilir; kapıda ödemede 50 TL ek işlem bedeli uygulanır. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir, altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş ekranında ayrıca gösterilir. Havale/EFT ile ödemede sipariş numarasının açıklama alanına yazılması, ödemenin siparişle eşleşme süresini kısaltır.
5. Teslimat
Siparişler Hepsijet veya Aras Kargo aracılığıyla Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat süresi stok durumu, teslimat bölgesi ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir ve kanunen öngörülen azami 30 günü geçemez. Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmeli; ezilme, yırtılma veya açılma varsa tutanak tutturmalıdır. Detaylar için Sipariş ve Teslimat sayfası incelenebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bilgi@ankaoutdoor.com adresine, WhatsApp hattına veya iletişim formu üzerinden Satıcı'ya ulaştırılabilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde, ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnai durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
8. İade Süreci ve Ücret İadesi
Cayma hakkını kullanan Alıcı, ürünü kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla Satıcı'ya göndermelidir. Ürün teslim alındıktan ve iade uygunluğu kontrol edildikten sonra tahsil edilen bedel, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Süreç adımları için İade Şartları sayfası incelenebilir.
9. Ayıplı Mal, Garanti ve Ürün Kullanımı
Alıcı'nın ayıplı mal, eksik ürün veya yanlış teslimat kaynaklı yasal hakları saklıdır. Garanti kapsamı ürün türüne göre değişebilir; ayrıntılar Garanti Şartları sayfasında yer alır. Kesici ve mekanik nitelikli ürünlerin güvenli kullanımı ve taşınmasına ilişkin sorumluluklar Ürün Kullanım Sorumluluğu metninde açıklanmıştır.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, salgın hastalık, mevzuat değişikliği veya kargo firmasından kaynaklanan aksaklık gibi Satıcı'nın makul kontrolü dışındaki durumlarda sipariş, teslimat veya iade süreçlerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Sipariş, ödeme ve teslimat sürecinde paylaşılan kişisel veriler, Gizlilik ve Güvenlik bildirimi ile KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslar çerçevesinde işlenir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı vermekle işbu sözleşmenin tüm hükümlerini elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.