KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: 06.08.2026
AnkaOutdoor, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; üyelik, sipariş, ödeme, kargo, iade, garanti ve destek süreçlerinde kişisel verilerinizi hukuka uygun, sınırlı ve ölçülü şekilde işler. Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla hangi verileri, hangi amaçlarla işlediğimizi açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, www.ankaoutdoor.com alan adı üzerinden hizmet veren AnkaOutdoor tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Başvurularınız için bilgi@ankaoutdoor.com adresine veya iletişim formuna ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik ve iletişim: Ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi.
Sipariş bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, teslimat durumu, iade/değişim/garanti kayıtları.
Ödeme ve işlem bilgileri: Ödeme yöntemi ve durumu, havale bildirimi. Kart bilgileriniz AnkaOutdoor tarafından saklanmaz.
Kargo bilgileri: Teslimat adresi, kargo takip numarası ve durumu.
Destek kayıtları: İletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz talepler.
Teknik kayıtlar: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve güvenlik kayıtları.
3. İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verileriniz; üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi, ödeme/fatura/kargo/iade/garanti süreçlerinin tamamlanması, müşteri desteği sağlanması, dolandırıcılık önleme ve sistem güvenliği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onay vermeniz halinde kampanya iletişimi amaçlarıyla işlenir. Bu işlemler; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat, bir hakkın tesisi veya korunması ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
4. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Verileriniz yalnızca gerekli ölçüde; kargo firmaları (teslimat için), ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme/iade için), e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları, muhasebe/mali danışmanlık hizmetleri ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Veri toplama yöntemleri; web sitesi, sipariş/ödeme ekranı, iletişim formu, e-posta, WhatsApp ve telefon gibi kanallardır.
5. Saklama ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. AnkaOutdoor, verilerin yetkisiz erişime veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını ve aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuattaki şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için ad, soyad, iletişim bilgisi, talep konusu ve varsa sipariş numaranızla birlikte bilgi@ankaoutdoor.com adresine veya iletişim formuna başvurabilirsiniz.
8. İlgili Sayfalar
Gizlilik ve Güvenlik · Çerez Politikası · İade Şartları · Garanti Şartları · Kargo ve Teslimat · Güvenli Alışveriş
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; şirket unvanı, adres ve saklama sürelerine ilişkin alanların fiili operasyon yapınıza göre kontrol edilmesi önerilir.