Gizlilik ve Güvenlik
AnkaOutdoor Gizlilik ve Güvenlik Bildirimi, alışveriş sırasında paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açık şekilde anlatmak için hazırlanmıştır.
AnkaOutdoor, kullanıcı bilgilerinin korunmasına ve güvenli alışveriş deneyimine önem verir.
Gizlilik ve Güvenlik Bildirimi
AnkaOutdoor üzerinden alışveriş yaparken veya web sitemizi kullanırken bazı kişisel verileriniz işlenebilir. Bu veriler; siparişlerin hazırlanması, teslimatın yapılması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri desteği verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Hangi Bilgiler İşlenebilir?
Kimlik ve İletişim Bilgileri
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi gibi bilgiler sipariş ve iletişim süreçleri için işlenebilir.
Sipariş ve Teslimat Bilgileri
Satın aldığınız ürünler, sipariş numarası, kargo bilgileri, iade ve değişim talepleri gibi alışveriş sürecine ait kayıtlar kullanılabilir.
Ödeme Süreci Bilgileri
Ödeme yöntemi, işlem sonucu ve sipariş ödeme durumu gibi bilgiler siparişin tamamlanması için işlenebilir. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
Teknik Kullanım Bilgileri
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, oturum süresi ve site kullanım verileri güvenlik, performans ve kullanıcı deneyimi amacıyla analiz edilebilir.
Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla Kullanılır?
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Fatura, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri taleplerine yanıt verilmesi,
- Ödeme, güvenlik ve dolandırıcılık önleme kontrollerinin yapılması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Web sitesi performansının ve alışveriş deneyiminin iyileştirilmesi,
- Onay vermeniz halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması.
Çerezler ve Site Kullanımı
AnkaOutdoor web sitesinde oturum yönetimi, sepet işlemleri, kullanıcı tercihleri, güvenlik kontrolleri ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Çerezleri tamamen devre dışı bırakmanız halinde sepet, oturum ve bazı alışveriş özellikleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi için kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
AnkaOutdoor, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmaz.
Güvenlik Önlemleri
AnkaOutdoor, kullanıcı verilerinin korunması için teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular. Web sitesi bağlantılarında güvenli iletişim yöntemleri, erişim yetkilendirmeleri, sistem kontrolleri ve gerekli altyapı güvenlik önlemleri kullanılır.
Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli işlem altyapıları üzerinden yürütülür. Bu nedenle kart bilgilerinizin korunması ödeme güvenliği süreçlerinin önemli bir parçasıdır.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, belirli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.
Bu kapsamdaki talepleriniz için AnkaOutdoor ile aşağıdaki iletişim adresinden irtibata geçebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik, güvenlik, kişisel veri veya çerez kullanımıyla ilgili sorularınız için bize Bilgi@ankaoutdoor.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
AnkaOutdoor hangi kişisel bilgileri işler?
Sipariş sürecinde ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş geçmişi ve teknik site kullanım verileri işlenebilir.
Kart bilgilerim AnkaOutdoor tarafından saklanıyor mu?
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşlarının güvenli işlem sistemleri kapsamında işlenir.
Çerezleri kapatırsam siteyi kullanabilir miyim?
Siteyi kullanabilirsiniz; ancak sepet, oturum, ödeme ve kullanıcı tercihleri gibi bazı özellikler sınırlı çalışabilir.
Kişisel verilerimle ilgili talep oluşturabilir miyim?
Evet. Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi Bilgi@ankaoutdoor.com adresine iletebilirsiniz.